Koperasi Digital Indonesia

Wednesday, November 22, 2017

Solusi : Mengatasi masalah printer LQ-300 dan LQ-310 saat cetak (No Respond)

Masalah :
Beberapa jenis printer dot matrix serperti LX-800, LQ-300, LQ-310 dan lainnya tidak dapat mencetak walaupun status printer “ready to print” dan tombol print telah ditekan.

Hal ini terjadi dikarenakan update-an sistem Windows yang menghalangi printer jenis dot matrix melakukan pencetakan. Beberapa update-an tersebut diantaranya adalah :
Win7    = KB4048957, KB4048960
Win8.1 = KB4048958
Win10  = KB4048952, KB4048953, KB4048954, KB4048955

Solusi :
  • Buka Control Panel dan cari Add/Remove Program
  • Uninstall update tersebut sesuai dengan versi sistem Windows yang digunakan
  • Restart dan tunggu sampai proses recovery sistem selesai dan bisa Login
  • Lakukan “Test Print”, sampai sini seharusnya printer dot matrix sudah langsung merespon dan mencetak

-         Good Luck !!! 

No comments: